Hay una conversación que tuve decenas de veces a lo largo de los años, en distintas empresas y en distintos roles. Marketing dice que ventas no sabe aprovechar los leads que genera. Ventas dice que los leads de marketing no…
Tengo un amigo que abrió un restaurante italiano hace un par de años. Su especialidad es la pizza de masa madre. Tiene décadas de experiencia conceptualizando y operando restaurantes, ha hecho bien las cosas desde el arranque, tiene presencia en…
No te voy a decir quién dijo esto. Pero me atrevería a afirmar que es el aprendizaje más importante para tu vida. Casi el único que importa de verdad. El ser humano es, antes que cualquier otra cosa, un ser…
Soy una de las personas más creativas que conozco. ¡Ay, pero qué arrogante soné! ¿Verdad? Detente un momento antes de responder. Porque lo que acabas de hacer, en el segundo que te tomó leer esas dos frases y formarte una…
Hace unas semanas, mi colega Antonio Méndez me recordó algo que yo también había estado pensando: la IA generativa nos está enseñando a comunicar mejor lo que queremos. No es un efecto secundario menor. Es una de las lecciones más…
Estamos hechos de historias. Mientras más lo pienso, más me convenzo de que es literal, no metafórico. Contar historias no es una habilidad moderna ni una técnica de marketing. Es algo que llevamos haciendo desde que éramos capaces de reunirnos…
Hay una transformación que la era digital trajo consigo y que todavía no aprovechamos del todo: la forma en que construimos y cultivamos nuestra red profesional. Antes, el networking dependía casi exclusivamente de la presencia física. Eventos, conferencias, reuniones, coincidencias.…
Llevo años enseñando creatividad. Y una de las primeras cosas que aprendo de mis estudiantes es que la mayoría cree que no es creativa. Que la creatividad es un don que algunos tienen y otros no. No lo es. Es…
Piensa en las cafeterías de la Ciudad de México. Si te pido que enlistes veinte, probablemente lo haces en dos minutos. Pero sabes que hay cientos. Y sin embargo, hay algunas a las que vuelves. Otras que recomiendas sin que…
Hay una pregunta que me parece cada vez más pertinente y que muy pocas marcas se hacen con honestidad: ¿por qué una plataforma que el usuario percibe como gratuita puede darle una experiencia personalizada, y un producto o servicio por…