Tengo un cliente que quiere crecer. Lo dice en cada reunión, y lo demuestra: está contratando gente, abriendo posiciones, apostando al equipo. Al mismo tiempo, recorta el presupuesto de marketing. No con una lógica detrás. Indiscriminadamente. No lo juzgo. Entiendo…
Una encuesta reciente de Pronetwork dice que el 89% de los líderes empresariales en México planea incorporar agentes digitales como parte activa de sus equipos este año. No como herramienta de apoyo. Como integrante. Es una cifra que suena bien…
Hace unos meses trabajé con una empresa que tiene un producto SaaS genuinamente bueno. No lo digo para suavizar lo que viene. El producto resuelve un problema real y lo resuelve bien. El problema era otro: nadie en su mercado…
Cuando una empresa enfrenta un trimestre difícil, hay una decisión que aparece casi por reflejo en la mesa directiva: recortar el presupuesto de marketing. Lo he visto repetirse suficientes veces como para ya no sorprenderme. Ventas tiene números que defender.…
Cuando entro a trabajar con una empresa como CMO fraccionado, una de las primeras cosas que noto es la cantidad de decisiones de marketing que ya tomó el CEO. Solo que no las llamó así. Eligió en qué evento del…
Los medios digitales tienen una contradicción que nunca lograron resolver del todo: construyen contenido para que te quedes y lo rodean de anuncios para que te vayas. El lector lo percibe aunque no lo articule. Y con el tiempo aprende…
Era 2015, cuando en IAB Conecta, escuché a Faris Yakob hablar de algo que entonces sonaba casi filosófico: la economía de la atención. La idea era que vivimos en un mundo con exceso de información y escasez de atención. Y…
Hay una frase que escuché hace unos meses en una sala de juntas y que no he podido sacarme de la cabeza. El CEO de una empresa mediana, rodeado de su equipo, miraba la pantalla después de una presentación sobre…
En la industria farmacéutica hay un concepto que los equipos de marketing conocen bien, aunque rara vez aparezca en las presentaciones de resultados: el apego al tratamiento. Significa que el paciente tome su medicamento todos los días, a la misma…
Escribí esto en junio de 2017. Releyéndolo en 2026, me sorprende cuánto de lo que describía como señal débil se convirtió en realidad dominante. Los hogares inteligentes, los autos autónomos, la banca digital que los millennials preferían sobre las sucursales,…