Hay una pregunta que pocas veces nos hacemos cuando diseñamos la experiencia de un sitio web o una aplicación: ¿en qué entorno va a vivir esto? No me refiero al dispositivo ni al sistema operativo en términos técnicos. Me refiero…
Recuerdo las anécdotas que contaban que quienes trabajaban en Coca-Cola tenían prohibido comprar productos de Pepsi. Que en Modelo no podían tomarse una cerveza de Cuauhtémoc Moctezuma. Quizás tú también las recuerdas. Hay quienes dicen que algo similar ocurre en…
Quienes nacimos en los setenta recordamos bien la corrección: si respondías “qué” cuando te llamaban, alguien mayor te recordaba que “se dice mande.” Generaciones posteriores quizás recibieron justo lo contrario. Lo que parece una discusión sobre modales es, en realidad,…
Hace veinticuatro años, cuando Gustavo Ross y yo desarrollábamos sitios web con nuestras propias manos, apareció una funcionalidad en MySQL que permitía indexar contenido para hacer búsquedas con lenguaje natural. Era una novedad técnica menor para el mundo, pero para…
El éxito de un director de marketing ya no depende solo de cuánto sabe. Depende también, y cada vez más, de cuánto entiende: a su equipo, a sus clientes, y a sí mismo. He visto directores brillantes técnicamente que destruyen…
Hace veinticinco años traduje el primer adserver al español. No era un proyecto glamoroso. Era trabajo técnico, minucioso, aparentemente menor. Pero sin saberlo del todo en ese momento, estaba participando en algo más grande: sentar las bases del vocabulario del…
Hay una confusión frecuente en la forma en que las marcas trabajan sus valores. Se definen en un taller estratégico, se escriben con cuidado en la página de “quiénes somos” y luego permanecen ahí, decorativos, sin tocar casi nada de…
Sabemos que deberíamos desconectarnos más. Lo sabemos de la misma forma en que sabemos que deberíamos dormir mejor, movernos más, comer con más calma. El conocimiento no es el problema. El problema es que en el momento de la verdad,…
Siempre he sido curioso. Me considero, sin pudor, un aprendedor profesional. Cuando algo me interesa, lo investigo. No necesariamente hasta la profundidad de un experto, pero sí lo suficiente para integrarlo a mis reflexiones, a mi forma de resolver problemas,…
Cuando estudiaba arquitectura me sorprendía algo que veía con frecuencia y que nunca terminé de entender: muchos arquitectos regalaban el proyecto con tal de llevarse la obra. La estrategia, el diseño, el pensamiento detrás de todo, entregado sin costo como…