En los análisis de embudo de conversión medimos con cuidado a quienes completaron el proceso. Los que llegaron al final, los que compraron, los que se registraron, los que dijeron sí. Esas son las caras felices. Y sobre ellas construimos…
El problema de comprensión lectora en México es grave. No lo digo solo como opinión. Según los resultados de PISA 2022, México se encuentra entre los países con menor proporción de estudiantes que alcanzan niveles superiores de competencia lectora, y…
Algunos ignoran que fui uno de los primeros webmasters de México. El término ya no se usa, pero describía algo muy concreto: el todólogo del sitio web. Programabas en HTML, JavaScript y CGI. Escribías los contenidos. Diseñabas los elementos gráficos.…
Todos los puntos de contacto de una organización con sus usuarios pueden y deben mejorarse constantemente. Todos. Sin excepción. Incluyendo los más pequeños, los más invisibles, los que nadie revisa porque nadie los considera suficientemente importantes. Como un SMS. El…
Siempre he pensado que la autorregulación es mejor que la legislación. Que es más sostenible que las personas y las organizaciones lleguen a acuerdos voluntarios antes de que la ley los obligue. El recorrido inverso, el de la ley primero…
“You are capable of such beautiful dreams, and such horrible nightmares.” Carl Sagan Esa capacidad creadora es uno de los aspectos que, según algunos de nosotros, nos hacen imagen de Dios. En esta época de avances vertiginosos en inteligencia artificial,…
Hay una confusión frecuente en la forma en que muchos directores de marketing construyen sus equipos: primero contratan a las personas, y luego adaptan la estrategia a las habilidades disponibles. La lógica debería ser exactamente la inversa. Tu estrategia de…
Nuestra vida física va dejando rastros digitales todo el tiempo. Cada movimiento, cada visita, la interacción con una marca en el mundo físico genera datos que, en su mayoría, se pierden o se ignoran. Hace años, cuando Foursquare era una…
Desde que entré en contacto con la publicidad, allá por 1998, dos conceptos me quedaron grabados como condición mínima para que cualquier campaña funcionara: alcance y frecuencia. No son conceptos glamorosos. No generan el entusiasmo de hablar de creatividad o…
En ActivaMente fuimos la primera agencia en México en tener un adserver propio. Pero medir alcance, frecuencia y clics nunca nos pareció suficiente. Pronto nos pusimos a medir lo que en realidad queríamos saber: si las campañas estaban moviendo algo…