Cuando una empresa enfrenta un trimestre difícil, hay una decisión que aparece casi por reflejo en la mesa directiva: recortar el presupuesto de marketing. Lo he visto repetirse suficientes veces como para ya no sorprenderme. Ventas tiene números que defender.…
Hay una frase que escuché hace unos meses en una sala de juntas y que no he podido sacarme de la cabeza. El CEO de una empresa mediana, rodeado de su equipo, miraba la pantalla después de una presentación sobre…
En la industria farmacéutica hay un concepto que los equipos de marketing conocen bien, aunque rara vez aparezca en las presentaciones de resultados: el apego al tratamiento. Significa que el paciente tome su medicamento todos los días, a la misma…
Hay una confusión frecuente en la forma en que muchos directores de marketing construyen sus equipos: primero contratan a las personas, y luego adaptan la estrategia a las habilidades disponibles. La lógica debería ser exactamente la inversa. Tu estrategia de…
Todos poseemos exactamente la misma cantidad de tiempo cada día. Veinticuatro horas. Sin excepción. Sin importar el patrimonio, el talento o el cargo. Y sin embargo, no todos lo poseemos de la misma manera. En la infancia el tiempo no…
Circula una imagen que seguramente has visto: una serie de puntos que se van uniendo progresivamente, para ilustrar la diferencia entre tener información y ser capaz de actuar a partir de ella. Datos, conocimiento, acción. No es un camino automático.…
Hace muchos años escuché una frase que no he olvidado: cuando conduces un auto, conduces un arma de más de una tonelada. Desde entonces conduzco de otra manera. Y procuro, cuando puedo, que quienes están a mi alrededor también lo…
El éxito de un director de marketing ya no depende solo de cuánto sabe. Depende también, y cada vez más, de cuánto entiende: a su equipo, a sus clientes, y a sí mismo. He visto directores brillantes técnicamente que destruyen…
Hace veinticinco años traduje el primer adserver al español. No era un proyecto glamoroso. Era trabajo técnico, minucioso, aparentemente menor. Pero sin saberlo del todo en ese momento, estaba participando en algo más grande: sentar las bases del vocabulario del…