Hay una lógica que parece razonable a primera vista: si quieres incluir financieramente a poblaciones vulnerables, dales acceso a una cuenta bancaria. Entrégales una tarjeta de débito. Deposita ahí los apoyos del gobierno. Listo. El problema es lo que ocurre…
Hace algún tiempo tomé una decisión que a más de uno le pareció extraña: dejar de usar WhatsApp de forma activa. No por un tema de privacidad, aunque ese argumento también existe. Sino por algo más cotidiano y más revelador:…
Hay una pregunta que pocas veces nos hacemos cuando diseñamos la experiencia de un sitio web o una aplicación: ¿en qué entorno va a vivir esto? No me refiero al dispositivo ni al sistema operativo en términos técnicos. Me refiero…
Hace años, trabajando junto con Ana Cravioto y Gustavo Ross para la marca Altmans, una empresa de grifería en Estados Unidos, nos encontramos con un problema que ningún catálogo convencional podía resolver. Altmans tenía una propuesta de valor genuinamente diferente:…
Me han preguntado que por qué he estado escribiendo sobre RH o procesos de reclutamiento si mi tema es el marketing. Eso es parcialmente cierto. Mi tema sí es el marketing, la tecnología y los negocios. Pero dedico bastante tiempo…