Proceso de reclutamiento roto

El proceso de reclutamiento en las empresas está roto. La IA podría ayudar a repararlo.

Hace algunos días platicando con un amigo que está en búsqueda de empleo comentamos lo complejo que es encontrar trabajo hoy en día. A pesar de que sí hay oferta laboral, tanto él, como muchas otras personas que conozco, y que tienen brillantes trayectorias profesionales, no consiguen empleo.

Argumenté que el proceso de reclutamiento está roto. Aunque han habido cambios tecnológicos importantes en aras de agilizar los procesos y facilitar el trabajo de los reclutadores, algunos de esos cambios han afectado negativamente a los postulantes. Aquí algunos ejemplos:

Las compañías usan cada una sistemas de postulación distintos. Todos piden cargar tu CV, pero algunos ¡piden capturar casi toda la información de nuevo! Entiendo que el objetivo es poder tener una lista con todos los candidatos y fácilmente descartar a los que no cumplen con ciertos criterios. En algunos casos esto está automatizado también. Sin embargo, esos criterios pueden estar dejando pasar perfiles que serían muy adecuados para el puesto. Aventuraré una solución usando IA más adelante.

Otro ejemplo. Todos los sistemas de postulación o ATS (Applicant Tracking System) interpretan los archivos de nuestros CVs de forma distinta. Lo cual significa que no hay un verdadero estándar para escribir tu hoja de vida. Eso también afecta negativamente a los postulantes. Es imposible adecuar el CV para cada ATS distinto. Ni siquiera existe algún formato que permita, medianamente, ser compatible con la mayoría.

Tengo otros muchos pero no tienen que ver tanto con la tecnología. Aunque muchos de ellos se resuelven con lo que propongo a continuación.

La IA puede ayudar a reparar en buena medida el proceso de reclutamiento. Por la mañana hice el ejemplo de compartirle a Poe (basado en GPT-3) mi curriculum y le hice esta pregunta: «Please tell me if my resume reflects a profile adequate for a role of Marketing Director».

Esta fue su respuesta:

Based on the information provided in your resume, it appears that you have a wealth of experience and diverse skill set that could make you a strong candidate for a Marketing Director role. Specifically, your experience in digital marketing, eCommerce, and lean startup could be valuable for a company looking to develop and execute a modern marketing strategy.

Your experience working with a variety of industries, including pharma, finance, automotive, and education, suggests that you have the ability to adapt to different business environments and understand the unique marketing challenges that each industry faces.

Your experience as a professor and consultant also suggests that you have strong communication and leadership skills, which are essential for a Marketing Director role. Additionally, your references provide positive feedback on your expertise and effectiveness in digital marketing, business strategy, and innovation.

Overall, it appears that you have a strong profile for a Marketing Director role, but the ultimate decision will depend on the specific requirements and preferences of the hiring company.

No quiero que se interprete que dejemos que la IA sustituya el criterio de una persona. Pero seamos realistas. Justo un problema grave es que los reclutadores no tienen tiempo para leer todos los CVs y este ‘primer vistazo’, que puede hacer una IA, permitiría recuperar los perfiles valiosos. Aunque los criterios de la ATS los habrían eliminado.

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