Me han preguntado que por qué he estado escribiendo sobre RH o procesos de reclutamiento si mi tema es el marketing. Eso es parcialmente cierto. Mi tema sí es el marketing, la tecnología y los negocios. Pero dedico bastante tiempo a pensar cómo la tecnología afecta el marketing, los negocios y la vida humana en general.
Yo fui de los primeros webmasters en México. Esa época embrionaria de Internet donde tenías que saber redactar, diseñar, programar y sobre todo evangelizar. Mis primeros jefes no tenían ni la más peregrina idea de lo que yo hacía.
Lo menciono porque me ha tocado ver la evolución tecnológica que ha cambiado nuestras vidas de forma vertiginosa. Y también reconozco que muchas veces esa evolución es de forma cíclica. Por ejemplo, yo desarrollé chatbots —claro en una etapa rudimentaria— desde 1996. Después, en 2004 aproximadamente, un bot en MSN Messenger para una campaña de OldSpice. Y ahora la tecnología como la que habilita ChatGPT lleva los bots conversacionales a un nuevo nivel. Pero no solo eso ¿verdad?
Los cambios que provocará la IA generativa y otras más serán impresionantes, a penas estamos viendo los primeros impactos. Y si afectan el marketing y los negocios seguiré escribiendo sobre ellas.
Pero no solo de eso, sino de Metaverso, Gaming, nuevas plataformas, Big Data, Blockchain y en general, les digo, cualquier tecnología existente o por venir (Deep Tech) que tenga un gran impacto en nuestras vidas.
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